Spørsmålene vi får oftest. Finner du ikke ditt her, skriv til oss på mavenshop.contact@gmail.com — vi svarer mandag til lørdag.
Kan jeg få trykket navn, nummer og merker?
Ja, på alle drakter. På produktsiden, under Navn & nummer, kan du enten velge en spiller fra klubbens nåværende tropp — trykket med hans virkelige nummer — eller trykke ditt eget navn og nummer i stedet. Navn kan ha inntil 15 tegn, nummer inntil 2 sifre.
Du kan også legge til merker, der turneringen tillater det. Hvilke som er tilgjengelige for hver drakt vises på produktsiden — ligamerket, mestermerket eller de europeiske. Noen kan ikke brukes sammen, fordi en kamp enten er en ligakamp eller en europeisk kamp; når et merke ikke passer sammen med det du allerede har valgt, blir det nedtonet.
Kan jeg returnere en drakt med navnet mitt på?
Nei. En drakt som er trykket med navn, nummer eller merker, er laget bare for deg og kan ikke selges til noen andre, så den faller utenfor returretten på 30 dager. Derfor viser vi deg trykket på drakten før du kjøper — se nøye over.
Dette påvirker ikke rettighetene dine hvis drakten kommer defekt, skadet eller annerledes enn det du bestilte. I så fall bytter vi den eller refunderer deg fullt ut, og returen koster deg ingenting.
Hvilke størrelser har dere?
Alle drakter finnes i S, M, L, XL og 2XL, og noen også i 3XL. Størrelsene følger produsenten av hvert draktsett. Er du mellom to størrelser, skriv til oss før du bestiller, så hjelper vi deg.
Hvor lang tid tar bestillingen min, og hvordan følger jeg den?
Bestillinger klargjøres og sendes innen 1 til 2 virkedager. Drakter med personlig trykk trykkes på bestilling og kan ta én dag lenger.
Hver produktside viser et estimert leveringstidsrom for landet ditt før du kjøper, og dette tidsrommet lagres sammen med bestillingen din. Når pakken forlater oss, får du et sporingsnummer på e-post, som du kan følge på siden Pakkesporing.
Hvor sender dere, og hva koster det?
Vi sender over hele verden, til mer enn 200 land. Du kan velge standard eller prioritert levering, begge sporet fra ende til ende; prisen for hver av dem vises i kassen, for adressen din, før du betaler.
Innenfor Den europeiske union er prisen du betaler endelig. Utenfor EU kan landet ditt kreve importavgifter ved ankomst — de fastsettes av tollmyndigheten din, kreves ikke inn av oss, og betales av den som mottar pakken.
Kan jeg returnere en bestilling, og hvordan får jeg pengene tilbake?
Ja, innen 30 dager etter at du har mottatt den, så lenge drakten er ubrukt, uvasket, i original stand og med emballasje og merkelapper — og ikke har personlig trykk.
Skriv til oss, så sender vi deg returadressen. Når returen din kommer fram og vi har kontrollert den, refunderer vi deg til betalingsmåten du betalte med; bankene bruker vanligvis ytterligere 3 til 10 virkedager på å vise det. De fullstendige vilkårene finner du i våre returvilkår.
Hvordan kan jeg betale, og er det trygt?
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay og Blik. De som er tilgjengelige for deg vises i kassen.
Betalinger håndteres av Shopify Payments og av hver enkelt leverandør. Forbindelsen er kryptert, og vi ser aldri og lagrer aldri kortopplysningene dine. Du belastes i valutaen som vises øverst på nettstedet, og nøyaktig det beløpet du ser i kassen.
Trenger du fortsatt hjelp? Skriv til mavenshop.contact@gmail.com eller bruk kontaktskjemaet — oppgi ordrenummeret ditt, så kommer vi tilbake til deg så raskt vi kan.